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酒店管理专业认知的心得体会(精选20篇)

时间:2024-02-12 20:02:13 作者:LZ文人

通过总结自己的心得体会,我们可以更加清晰地认识自己的优点和不足,为今后的发展提供指导。"总结自己的心得体会,让我意识到了自身存在的种种问题,因此我决定要进行自我调整和改进,成为一个更好的自己。"

酒店管理专业化心得体会

酒店管理是一个涉及多个领域的综合性专业,要想实现酒店管理的高效运作,必须进行专业化管理。在我学习酒店管理专业期间,我领悟到专业化管理的重要性,并且得到很好的实践。本文主要讨论我在学习和实践中所得到的关于酒店管理专业化的心得体会。

第二段:专业化管理的目标。

酒店管理专业化的目标,就是让酒店的运作变得更加高效和有序。对于酒店来说,专业化管理可以帮助酒店更好地服务客人,提高客户满意度。对于酒店员工来说,专业化管理可以提高工作效率和绩效,让员工更好地完成任务,从而获得更好的职业生涯发展。

第三段:专业化管理的方式。

为了实现酒店管理专业化,需要采取一些措施。首先,酒店需要建立一套科学的管理体系,包括酒店的组织结构、规章制度等;其次,酒店需要对员工进行培训,提高员工工作技能和职业素养;第三,酒店需要配备高质量的设备和工具,以及完善的信息技术支持,以确保酒店的顺畅运作。

第四段:专业化管理的优点。

酒店管理专业化可以带来很多优点。首先,可以提高酒店的服务质量和顾客满意度。其次,可以提高员工的工作效率和绩效,为员工提供更好的职业发展机会。然后,酒店管理专业化还可以提高酒店的商业价值和竞争优势,吸引更多的客户选择入住。

第五段:结论。

酒店管理专业化是酒店运营不可或缺的一部分,是酒店不断提升自身服务质量和市场竞争力的关键。在实践中,我们应该注重酒店管理专业化的全过程,多借鉴国内外先进的酒店管理模式和经验,并不断加强自身酒店的专业化管理,为酒店的长足发展提供坚实的基础。

专业认知管理心得体会

专业认知管理是指对于特定专业领域的知识及技能进行有效管理的方法和技巧。作为一名从事软件开发行业的职业人士,我深深意识到专业认知管理对于个人和企业的重要性。在我的工作实践中,我逐步掌握了专业认知管理的一些心得和体会,本文将重点分享这方面的经验。

第二段:理解自己的专业认知。

首先要明确自己的专业认知,也就是自己所掌握的专业知识和技能的广度和深度。在软件开发领域,由于技术日新月异,需要不断更新知识和技能,才能适应市场和客户需求。为此,我不断地补充自己的技能和知识,通过参加培训课程、研究专业书籍和行业论文、探索新技术等方式,保持自己的专业认知的不断提升。

第三段:管理自己的专业认知。

其次是管理自己的专业认知。在快速发展和蓬勃壮大的技术领域,旧的技术和知识必然被新的技术和知识所替代。为了保持竞争力,便需要进行有效的知识管理。为此,我选择建立个人知识库,将自己收集到的各种知识、技巧、书籍、文章记录下来,并进行分类、整理和存储。这样,在需要的时候可以迅速地查找和利用这些知识。

第四段:分享和应用自己的专业认知。

第三步是将自己的专业认知分享和应用于实际工作中。分享是为了让别人了解自己的专业知识和技能,获得认可和支持。而应用则是将自己的专业知识和技能转化为实际应用的能力。为了实现这一步,我积极参与开源社区,向他人分享自己的技能和知识,并在实际工作中应用自己的技能和知识。

第五段:不断研究和改进。

最后,专业认知管理是一个不断研究和改进的过程。通过反思自己的行为和结果,从中总结经验和教训,评估自己的专业知识和技能水平,并对自己进行不断的改进和提升。在这个过程中,我坚持不断尝试、不断评估和调整,以不断提升自己的专业认知水平和实际应用效果。

总结。

专业认知管理是实现职业成功和个人发展的关键。在软件开发领域,需要不断更新知识和技能,同时有效地管理自己的知识和技能,将其应用到实际工作中,并随时进行反思和改进。通过实践和总结,我深刻体会到了专业认知管理的重要性,并在此基础上不断提升自己的职业水平和个人发展。

酒店管理专业化心得体会

酒店管理专业化是当今社会发展的必然趋势,是酒店企业必须要面对的问题。作为一个正在学习酒店管理专业的学生及从事这个行业多年的从业者,我深深感受到了专业化管理所带来的巨大优势和重要性。在这里,我要分享我的体会和感悟。

第二段:理论知识的重要性。

理论知识是酒店管理专业化的基础,是每一个从业者必须具备的素质。只有通过掌握和理解相关的理论知识,才能更好地指导实践操作。在我的学习中,不断强化理论知识的学习和运用,让我深刻理解相关现象和操作背后的原理。这为我的职业发展打下了坚实的基础。

第三段:实践操作的重要性。

酒店管理专业化并不仅仅是知识的累积,更重要的是对专业技术的熟练应用。只有在实践操作中,才能更好地理解和掌握知识。在实践中,我不断提高和优化服务,以顾客满意度作为衡量标准,同时提升自身的业务能力和市场竞争能力。

第四段:团队管理和合作的重要性。

酒店管理专业同样需要良好的团队合作和管理能力。酒店是由众多环节组成的组合体系,需要不同职能的人员进行协作。在团队管理中,要注意沟通顺畅、信息共享和互帮互助。仅有一个人的力量是有限的,通过团队的力量,可以获得更好的效果。

第五段:结语。

综上所述,酒店管理专业化是一个综合性很高的群体,知识、实践、团队都是必不可少的。学习和掌握过程中,不断总结和完善自己,不断提高自己的行业竞争力是迈向成功之路的必然。同时,在专业化发展的过程中,要做好信息的收集和学习,关注新发展和新趋势,洞察行业动态,这样才能不断进步,做到专业化管理和服务。

专业认知心得体会

为期一周的岗位认知实践很快就结束了,这七天,我过得忙碌而充实,无论是谈起和队友团结合作,还是说到深入企业进行调查,都带给我颇多感触、颇多收获。

从开展这项活动以来,天公一直不作美,寒流袭来,却还是没有冻结我们对工作的热情,10月19日下午,我们就正式开始了对目标企业的走访。虽然出师不利,在第一家就遭到拒绝,但这却丝毫没有给我们带来落败感,也许是因为早做好了心理准备,明白万事开头难!在彼此的鼓励下,我们继续前进。终于,这次没有失望,以岭药业的一位工作人员热情的配合了我们的工作,这无疑给我们带来了很大的信心。收获带给大家的喜悦如暖阳洒在我们的心间。

接下来的几天中,我们相继通过不断走访企业、参加招聘会等方式对我们将来要接触到的相关岗位进行了一定了解。每次接触的受访人都能积极配合,这是我们最欣慰的。

给我感触颇深的除了拥挤的招聘会以外,是一个小公司的外贸业务员,她是对我们的问题作出最详细回答的人,除了解答我们的疑问以外,她毫不保留地给我们讲了一些从事外贸工作的经验和一些对我们在今后的发展道路有很大帮助的忠告。

一直说就业形势的不乐观给我们带来了相当大的压力,但在走出校园之前,这种切实的压力始终没有被我们重视,直到进行了这次实践活动,才真实的感觉到有无形的重担在步步逼近我们,我们面对的将是一个人才济济的21世纪,抛开庞大的毕业生数量不看,光考虑只有理论而缺乏实践、工作经验不足等诸多因素,一种无形的压迫感就油然而生。

通过此次调查,我们再一次意识到,涉足外贸的相关行业,除具备从事该行业的资格证书以外,英语的听说能力的确太重要了。这无疑是在告戒我们,现作为一名大二的学生,除了认真学习专业知识之外,我们必须利用一切有效时间掌握英语这门语言。这样,在今后从事外贸行业时,才会有最基础的资本为自己赢得一席之地。除此之外,我们团队还对参加招聘会的应聘者做了简单采访,通过采访,他们所说的职场竞争压力,我们感同身受。一位国贸专业的学长说的特别好,“找到一份工作不难,但要找到一份适合自己的好工作并不容易。”因此,还没有步入社会的我们必须尽早树立危机意识,加强学习,努力去实现自己的理想。这是一次非常有意义的活动,感谢学院的领导、老师为我们提供了这次成长的机会!我们从中所学到的知识真的不是可以用一个量词来衡量的;同时,我更感谢我的队友,是你们让我懂得了团结合作、互帮互助精神的可贵,在这其中收获的友谊,我会用一辈子来珍藏!最后,忠心的希望我们大家努力去把握好自己的命运,祝愿我们彼此学业有成,未来前程似锦!

专业认知心得体会

回想这一段时间的实习,在磨砺自己的同时,我对自己的能力有了更深的了解,使自己的专业理论知识和实践充分地结合起来。我深切意识到,生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会,只纸上谈兵是远远不及的,而是要步入社会,进行深入地探索。在学校学会更多得书面知识,在实践中好好利用知识进行运作。接触、了解社会,从实践中检验自我。

我们开始进行了为期两周的工程测量实习,地点在学校十三号教学楼,内容是测量十三号教学楼以及四周的地物地貌测量,绘图,放样。这次实习的内容是对工程测量知识的实践化,实习要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度。这次实习与以前的课堂实习相比,时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统,完全从控制测量生产实际出发,加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用,是培养我们理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力、组织管理能力等方面素质。也是一次具体的、生动的、全面的技术实践活动。

实习的第一天,由x教授给我们做了实习的动员大会。在动员会上,x教授强调了本次实习的重要性,因为我们是工程管理专业,在专业要求上我们要通过工程测量实习的过程,认真对待怎样从选点,到实测再到碎部控制,最后到放样等等,做到能够看得懂工程图纸并会基本的测绘,以便更好的掌控施工过程。x教授还给大家分析了十三号教学楼地理条件较复杂及建筑物密集等因素给本次实习带来的困难。并鼓励同学们努力克服困难,努力完成本次实习。还讲解了仪器操作、搬迁中的注意事项,并要求在实习期间自行保管实习备品。本次实习中需要用到的仪器主要有水准仪、水准尺、脚架、经纬仪,以及全站仪。当天我们就正式开始了室外的测量工作。

在这里得感谢和我同组的xxx。测量工作的成功完成和大家的密切合作分不开。还要感谢x教授,他在我们实习过程中提供了宝贵的指导意见,以及研究生x老师。

这次的实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进设计公司去实习,对我来说是受益非浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。在学习过程中,老师和同事们都给了我莫大的帮助,教会我怎样用快捷键,作图的过程中如果使用几个小技巧,确实可以达到事半功倍的效果,让我在学习中少走弯路。

通过这次实习,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。工作室的老师们也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这短短几个月的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一滴的积累,不断丰富自己的经验才行。

我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

感谢前辈们对我的教诲,这次实习除了在专业方面得到了非常大的收获之外,我还学会了怎样和同事们友好相处,虚心向他们请教,怎样与结构、水电专业的人沟通协调。亲身经历和熟悉了工作室的工作程序,开阔了眼界。和工作室的同事在一起,我感觉到非常的快乐和满足。他们就像是朋友、老师和长辈一样的帮助和指导我,我内心非常地感谢他们。总之,经过这次实习之后,我从专业技能到为人处事,都真真切切的在现实之中得到了提高。

专业认知心得体会

xx年7月3日,即将步入大二的我们开始了为期一周的`专业实践。这是有史以来第一次实践,怀着忐忑和好奇的心情,我们跟随着陈毅老师来到了太阳人公司。

商英专业共有170人,而我们班有43人,老师让我们自己分好了组,30人做入户调查,六人一组。13个被单出来的人也就分配了别的任务。我被分配做了汽车调研,3号下午跟着陈毅老师去了公司做培训。培训很快就结束了,公司的负责人让我们拿了调查表我们就回到了学校。第二天,我们小组就开始了我们的工作,由于我们组做的是汽车调研,所以我们必须在户外拦截别人的面包车,虽然天气炎热,但我们还是为了这次的调研努力着。

七月份的长沙确实很热,但我们必须在户外做市场调研。天气就成了第一个需要克服

困难。我们小组一致决定就在学校周围的一些停车场或有面包车的地方蹲点,7月4号我们就开始了第一天的蹲点生活。从上午开始我们就守在一些面包车周围,烈日让我不止一次得想放弃,但我们小组的其他成员说这就是对自己的锻炼,我们不跟别人比,但也不能被自己打败。听了他们的话,我终于又重新振作起来,专心的留意着停车场周围的车子。

在我们站着的期间有很多车子来来往往,但由于我们都是第一次出来做市场调研,所以都不敢上前询问,一直在外面徘徊。这是我们遇到的第二个困难,我们四个人都不愿意第一个上前询问,一直僵着不动,导致我们浪费了很多时间。

在我们站了很久之后,终于迈出了我们的第一步。我们看见一辆车缓缓驶入停车场心情都激动不已,我大着胆子上前询问,但很快就被人以没时间给拒绝了。这也就是我们碰到的第二个困难,很多人都不愿意配合,这让我们的调查陷入了困境。连续好几辆车都以各种或委婉或直接的理由拒绝了我们。到这时我才发现做市场调研不是一件轻松的事情,仅仅是自己有一腔热血根本不够,我们必须想尽各种办法说服别人配合我们。然而调查问卷需要的时间又比较多,很多人在做了一半的时候就不耐烦的走了,导致我们无法继续。

实践的第一天虽然我们什么也没做成,但我们在经过了那么次的碰壁之后也渐渐学会了怎么与人沟通,如何说服别人配合自己。我觉得这次的专业认知实践给我的最大的体会就是能很好的锻炼自己,能够磨掉当代大学生的娇气,让我们知道工作的辛苦,也让我们能够多站在别人的角度考虑问题。

专业认知实践心得体会

第一段:简要介绍专业认知实践的背景和意义(200字)。

专业认知实践是指在实际工作中,通过实际操作和实践经验,加深对所学专业知识的认知和理解,提高专业能力和实践技巧的过程。对于大学生来说,专业认知实践是理论知识与实际操作的有机结合,是学以致用的重要途径。通过专业认知实践,学生能够更好地了解自己所学专业的实际应用,提高解决实际问题的能力。在过程中,我们需要不断思考、实践、总结,从而达到学以致用的目的。

在我个人的专业认知实践中,我参与了一个生物科学研究团队的项目。在这个过程中,我第一次真正接触到生物实验的操作,学习了很多实验技术和操作方法。通过亲自操作,我对学过的课程有了更深刻的理解和认知。我也了解到科研的过程不仅仅是理论知识的应用,更需要实际操作的技巧和经验。除此之外,我还学会了如何进行实验数据的采集和处理,以及如何撰写科研报告。这些实践经验对我今后的学习和研究都有很大的帮助。

专业认知实践让我更深入地了解了自己所学专业的知识,提高了专业素养和实践能力。通过亲身实践,我不仅可以巩固所学的理论知识,还能够学会如何将理论应用到实际问题的解决中。随着实践的深入,我对专业知识的理解也更加专业化和深入。此外,实践还培养了我的动手能力和团队协作精神,让我更好地适应工作场景。通过专业认知实践,我还更加明确了未来发展方向和目标,为我的职业规划提供了理论基础和实践经验。

第四段:总结专业认知实践对大学生综合素质的影响(300字)。

专业认知实践不仅仅提升了个人专业能力,还对大学生综合素质的培养有着积极的影响。首先,实践培养了我们的实际操作能力,提高了我们的动手能力和实践技巧。其次,实践锻炼了我们的沟通合作能力和团队精神,在实践过程中,我们需要和他人合作,共同完成任务。另外,实践也是我们提高自我管理能力的重要途径,在实践中,我们需要合理安排时间和资源,提高工作效率。综上所述,专业认知实践对于大学生的综合素质培养有着重要的促进作用。

第五段:总结并展望未来的专业认知实践(200字)。

通过参与专业认知实践,我深刻认识到实践对于专业知识的理解和应用的重要性。在未来的学习和工作中,我将积极参与各种实践机会,不断提高专业技能,将所学知识与实际操作紧密结合,更好地为社会做出贡献。同时,我也将通过实践不断完善自己的综合素质,提高自身的竞争力。通过不断锻炼和实践,我相信自己会成为一个专业素养和实践能力都出色的人才,为推动社会的发展和进步做出自己的贡献。

专业认知的心得体会

20xx年8月15号,作为即将踏入大三的我们,开始了为期17天的专业实习。这是有史以来第一次实习,怀着忐忑和好奇,我们步入了大连国际金融会议。

我们xx届一共有46名同学,之前学院把我们分成了三组,我很荣幸的成为了第一组的组长。第一天,培训我们的张真真经理带我们参观了酒店。第二天理所当然的是介绍中心的情况和企业文化。

我们在中心的阶梯教室二经过一个星期的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!所以第二周我们就开始了随岗实习,先是餐饮部,然后是房务部,最后是康乐部的实习,通过随岗实习收获了很多。

1、用心做事,及时反馈。

培训期间,让我印象最深的还是去三个部门的随岗实习。在餐饮部,充分感受到了在中心工作的辛苦,所谓三百六十行,行行出状元。不是所有人都可以成为一名优秀的服务员。每一个服务人员都应该把顾客放在第一位,用心做事。在客房,和客房大姐一起打扫卫生,这天的培训让我很难忘,客房大姐做事非常仔细,然而领班还是很负责的精益求精,让每一个客房都做到一尘不染,这让我很敬佩,也体会到做事的艰辛与父母的不易。

在康乐部,让我感受到作为员工不但要对自己所属的部门有详细的了解,还要做到对部门的设施了如指掌。

我深深的认识到学习的重要性,所谓学海无涯苦作舟,在大学剩下的两年中,一定要充实自己,学习更多的知识。

2、再检查制度。

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。中心的用心做事和再检查制度以及及时反馈都让我受益匪浅。中心的人员都有很强的服务意识。

经过此次酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,要把客人当家人看待。中心有着很规范的制度,特别是再检查制度,这个可以减少工作上很多的错误,这点值得我们学习,用心体会。

3、服务质量是酒店管理的核心。

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的`使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。

4、企业文化是酒店经营的灵魂。

中心无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。

感觉此次实习理论的知识过多,虽然是认知实习,还是希望能够多一些实操,作为从学校走出来的大学生,在学校我们已经学习了很多的理论知识,我们需要的是更多的实际操作。觉得有些环节是可以缩减的,完全可以更多地让我们接触一线部门。

很快就结束了我们的实习历程,回首有些留恋,张经理的教诲指导实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。

CBT专业认知心得体会

CBT(认知行为疗法)是一种以认知为基础、注重解决问题和改变行为的心理治疗方法。在从事CBT专业的过程中,我获得了许多宝贵的经验和心得。在这篇文章中,我将分享我对CBT的理解和在实践中的体会,以及在实施CBT时的技巧和挑战。

首先,我意识到CBT强调个体自身的思维和认知。在与个体一起工作时,我常常观察到他们的思维模式和信念是如何影响他们的情绪和行为的。例如,一个人可能有着消极的自我评价,相信自己毫无价值,这会导致他们陷入沮丧和自卑的情绪中。通过CBT,我可以帮助个体认识到这些负面的思维模式,并与他们一起探索更积极的替代思维方式。这种认知的转变可以帮助他们更好地应对困难和挑战,提升他们的心理健康。

其次,我发现CBT非常注重目标导向和问题解决。在CBT中,我要与个体合作制定明确的目标,并通过设定小步骤来实现这些目标。这种方法非常有助于个体的整个治疗过程。例如,一个患有社交焦虑症的人可以将目标设定为能够与陌生人交流,并逐步实现这个目标,从最简单的开始,如与家人亲友进行对话,逐渐扩展到与陌生人交谈。通过这种方法,个体能够逐步克服恐惧,并建立自信。在实践中,我常常使用这种目标导向的方法,并看到许多个体取得了显著的改善。

然而,CBT也带来了一些挑战。其中一个挑战是与个体共同建立信任和建立合作关系。有时个体可能感到不舒服或不理解我的方法,这时我需要花费更多的时间来解释我的治疗方法和目的。有些个体可能对改变抱有抵触情绪,因为改变意味着离开他们熟悉的舒适区。在这些情况下,我发现倾听和理解是非常重要的,以便建立一个开放和支持性的环境,让个体感到安全和受到尊重。

此外,我还发现CBT需要不断的学习和专业发展。随着技术的不断进步和研究的不断深入,CBT的理论和实践也在不断发展和更新。作为一名CBT专业人员,我经常参加培训和学术会议,以了解最新的研究成果和治疗方法。我还与同事交流和分享经验,以改进自己的实践。只有不断学习和发展,才能更好地帮助个体实现他们的治疗目标。

综上所述,CBT是一种认知为基础的心理治疗方法,强调个体的思维和认知,注重目标导向和问题解决。在我与个体合作的过程中,我发现CBT能够帮助他们认识到自身的负面思维模式,并通过替代思维方式的培养来提升心理健康。然而,CBT也存在一些挑战,如建立信任和合作关系以及持续的学习和专业发展。通过持续的努力和实践,我相信CBT会为更多人带来积极的改变和心理健康的提升。

酒店管理专业的大学生实习心得体会

当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编帮大家整理的酒店管理专业的大学生实习心得体会,希望对大家有所帮助。

我是一名酒店管理专业的大学生,对于即将毕业的我们,学校安排我们去酒店进行为期一年的专业实习,我实习的岗位是中餐基层服务员。通过这次实习,巩固了我的专业知识,了解了酒店管理的职责和各个岗位的工作流程,掌握了酒店服务的基本技能,把理论结合到实践中去。作为一名实习生,实践工作虽然很累,但也带给了我更多的收获和体会。

这次实习我收获了很多,熟悉了酒店管理的基本职责和工作流程,巩固了理论知识的同时提高了动手能力,明白了酒店服务业是社会文明的窗口,热情,诚信和微笑是酒店管理的基本理念,服务质量在酒店管理里是最重要的,一个好的成功的酒店,必须有其特有的酒店文化。因为酒店文化是酒店经验的灵魂。

经过这一年在酒店的实习,我明白了如今社会竞争是如此的激烈,想要在其中占一席之地,必须付出百分之百的努力。要不断学习,提高自己的能力,这样我们才会有更美好的明天。

专业认知实习心得体会

前言:

首先,我想解释一下取这个标题的用意。在高考申报志愿的时候,我看重土木工程专业的前景,所以选择了这个专业,但当我一步步的深入这个专业的时候,我却发现了很多开始不知道的事情。就如大家所熟悉的那样,土木工程专业是一个很难学的专业,同时就业以后的环境也是一个很艰辛的专业。很多时候,我们要到遥远的祖国边疆或者偏僻的高原山区去建设一座祖国需要的桥梁,但是这种建设往往就要花费三年左右的时间,这三年的时间里,每年我们基本上只有过年正月的时候才能回到家中待上一个月左右的时间。这都不算什么,最主要的是我们前往的边远山区往往渺无人烟。我们桥梁工程的老师有过切身的感受,那三年里,没有集市,没有消费的地方,最痛苦的是有了的钱也没有地方花出去。这就是桥梁工程专业以后的就业环境,知道这些后,我当时哑然了,在内心深处只有苦笑,苦笑当时为什么选择了这个专业,为什么选择了土木工程。

而后,我的观念却改变了,暑假的时候参加了学院组织的大学生暑期社会实践“三下乡”活动,途中一次的搭船沿长江行驶,我生平第一次见到如此伟大的桥梁,也是第一次从桥下窜行而过认认真真观察一座伟大的桥梁。这一次我对桥的认识开始有了改观。而后通过桥梁工程专业认知实习,老师带我们调研了五座大桥,又一次切身接近了桥梁。同时,我所申报的一个大学生科研计划训练项目(srtp)的课题就是《城市桥梁美学研究》,通过前几次的调研,我对桥梁的美学有了一定的认识。从而我对桥梁开始有了一个比较全面的了解,我深深地发现“桥梁是世界上最伟大的建筑物”,它那挺立着的巨大的钢筋混凝土支柱犹如一柱擎天,把周围一切的事物都衬托得如此渺小,它就是大江大河上最伟大的奇迹。想到这儿,我发现建筑过程的艰辛也是值得的。当有一座雄伟的桥梁在你的手中诞生时,那种成就感是任何事情都无法比拟的。

正文:

我们桥梁1班和道路1班在高永老师的带队指导下,先后前往杨公桥立交桥、嘉陵江石门大桥、高家花园大桥、重庆长江大桥、菜园坝长江大桥、鹅公岩长江大桥进行了实地调研。从而,我们把所有类型的桥梁都调研了一遍,包括立交桥、斜拉桥、钢构桥、梁式桥、拱式桥、悬索桥。下面分别介绍一下实习中的知识收获:

1.梁式桥。主梁为主要承重构件,受力特点为主梁受弯。主要材料为钢筋混凝土、预应力混凝土,多用于中小跨径桥梁。简支梁桥合理最大跨径约20米,悬臂梁桥与连续梁桥合宜的最大跨径约60-70米。

2.拱式桥。拱肋为主要承重构件,受力特点为拱肋承压、支承处有水平推力。主要材料是圬工、钢筋砼,适用范围视材料而定。跨径从几十米到三百多米都有,目前我国最大跨径钢筋砼拱桥为170米。

3.刚架桥。是一种桥跨结构和吨台结构整体相连的桥梁,支柱与主梁共同受力,受力特点为支柱与主梁刚性连接,在主梁端部产生负弯矩,减少了跨中截面正弯矩,而支座不仅提供竖向力还承受弯矩。主要材料为钢筋砼,适宜于中小跨度,如立交桥、高架桥等。

4.斜拉桥。梁、索、塔为主要承重构件,利用索塔上伸出的若干斜拉索在梁跨内增加了弹性支承,减小了梁内弯矩而增大了跨径。受力特点为外荷载从梁传递到索,再到索塔。主要材料为预应力钢索、混凝土、钢材。适宜于中等或大型桥梁。

5.悬索桥。主缆为主要承重构件,受力特点为外荷载从梁经过系杆传递到主缆,再到两端锚锭。主要材料为预应力钢索、混凝土、钢材,适宜于大型及超大型桥梁。

二、感受:桥梁大师茅以升的时代已不再。

我们这一代人,对于桥梁最初的感性认识,大多都来自于小学里的那篇课文。不知道到现在是不是还有许多人能像我一样还能把那陌生的文字从记忆中打捞起。“这座桥不但坚固,而且美观。桥面两侧有石栏,栏板上雕刻着精美的图案:有的刻着两条相互缠绕的龙,前爪相互抵着,各自回首遥望;还有的刻着双龙戏珠。所有的龙似乎都在游动,真像活了一样。”没错,赵州桥,中国古代劳动人民智慧的结晶,中国桥梁工程技术的代名词。同样,也有另一篇课文,它讲的是中国桥梁工程史上的代表人物,茅以升的童年故事。故事大抵是个故事,有演绎有艺术渲染的需要,但字里行间,是中国近代工程发展的艰苦与老一辈工程师们的辛酸。两篇课文,让我们凭空意识到了桥梁的存在是那么的必须,而长久以来我们竟把这必须当作了理所当然,把前辈们的奢侈品饕餮般挥霍。如今,在这份逼人的庄伟前,我不得不再次把目光投向桥梁,一个那么熟悉而又顿显陌生的名词。桥梁,既是一种功能性的结构物,又是一座立体的造型艺术工程,也是具有时代特征的景观工程,桥梁具有一种凌空宏伟的魅力。这种重新审视,让我不由地愧疚。桥梁,再熟悉不过的称呼,居然承受了那么多变革,也背负了那么多陈旧……从钱塘江大桥到杭州湾大桥,技术上的完善,表现形式上的趋于多样,这些让人叹为观止的工程奇迹无不像我们暗示着,茅以升的时代已不再。

总结:

通过这次桥梁工程专业认知实习,我从老师对我们的讲解中学到了很多,也从实地调研中学到了很多,认识了很多。尤其是老师给我们讲解他的工作经验,告诉我们以后去了施工单位怎样去适应,怎样去面对那些不合理、不公平的现象,我从中感受颇多,学到的也很多。我们作为大三的学生了,也该去了解一些社会中真实的甚至腐朽的东西了,了解这些是为了能让我们有一套自己的思维方式去看待这个世界,而不是一味的去愤青,去埋怨这个社会。这也是我实习后的一点感受。当然我最大的感受还是:

桥梁——世界上最伟大的建筑物!

专业认知心得体会

20xx年7月3日,即将步入大二的我们开始了为期一周的专业实践。这是有史以来第一次实践,怀着忐忑和好奇的心情,我们跟随着陈毅老师来到了太阳人公司。

商英专业共有170人,而我们班有43人,老师让我们自己分好了组,30人做入户调查,六人一组。13个被单出来的人也就分配了别的任务。我被分配做了汽车调研,3号下午跟着陈毅老师去了公司做培训。培训很快就结束了,公司的负责人让我们拿了调查表我们就回到了学校。第二天,我们小组就开始了我们的工作,由于我们组做的是汽车调研,所以我们必须在户外拦截别人的面包车,虽然天气炎热,但我们还是为了这次的调研努力着。

七月份的长沙确实很热,但我们必须在户外做市场调研。天气就成了第一个需要克服困难。我们小组一致决定就在学校周围的一些停车场或有面包车的地方蹲点,7月4号我们就开始了第一天的蹲点生活。从上午开始我们就守在一些面包车周围,烈日让我不止一次得想放弃,但我们小组的其他成员说这就是对自己的锻炼,我们不跟别人比,但也不能被自己打败。听了他们的话,我终于又重新振作起来,专心的留意着停车场周围的`车子。

在我们站着的期间有很多车子来来往往,但由于我们都是第一次出来做市场调研,所以都不敢上前询问,一直在外面徘徊。这是我们遇到的第二个困难,我们四个人都不愿意第一个上前询问,一直僵着不动,导致我们浪费了很多时间。

在我们站了很久之后,终于迈出了我们的第一步。我们看见一辆车缓缓驶入停车场心情都激动不已,我大着胆子上前询问,但很快就被人以没时间给拒绝了。这也就是我们碰到的第二个困难,很多人都不愿意配合,这让我们的调查陷入了困境。连续好几辆车都以各种或委婉或直接的理由拒绝了我们。到这时我才发现做市场调研不是一件轻松的事情,仅仅是自己有一腔热血根本不够,我们必须想尽各种办法说服别人配合我们。然而调查问卷需要的时间又比较多,很多人在做了一半的时候就不耐烦的走了,导致我们无法继续。

实践的第一天虽然我们什么也没做成,但我们在经过了那么次的碰壁之后也渐渐学会了怎么与人沟通,如何说服别人配合自己。我觉得这次的专业认知实践给我的最大的体会就是能很好的锻炼自己,能够磨掉当代大学生的娇气,让我们知道工作的辛苦,也让我们能够多站在别人的角度考虑问题。

CBT专业认知心得体会

第一段:介绍CBT专业的背景和重要性(200字)。

认知行为疗法(CBT)是一种广泛运用的心理疗法,旨在帮助人们改变负面的思维模式和行为习惯,从而改善他们的心理健康状况。CBT以其实证有效的基础和专业认知技术的应用而闻名,已经成为世界各地心理学家和心理治疗师的首选。在我的CBT专业学习过程中,我深深体会到了CBT的重要性和价值,并积累了一些宝贵的经验和心得体会。

第二段:CBT的理论基础和技术(200字)。

CBT的核心理论基础是认为人的情绪和行为主要受到其思维方式的影响。通过分析和调整负面的认知扭曲,人们可以改变他们的情绪和行为反应。在CBT的实践中,包括一些常用的技术和工具,如认知重塑、暴露治疗和行为实验等。这些技术的应用需要具备丰富的专业知识和技巧,以便能够为患者提供最有效的帮助。

第三段:实践中的挑战和技巧(300字)。

在我的CBT实践中,我遇到了一些挑战。首先,有些患者可能在初始阶段对CBT抱有怀疑态度,他们可能担心这种治疗方法无法真正解决他们的问题。为了克服这个问题,我学会了耐心地解释CBT的有效性和前提,并与患者建立互信关系。其次,有些患者可能会在治疗过程中遇到思维障碍,难以意识到和改变负面的自动思维。在这种情况下,我使用了一些技巧,如提问、引导和记录,帮助他们更好地觉察和分析他们的思维过程。最后,应对患者情绪的波动也是一个挑战。在CBT实践中,我学会了倾听和表达共情,以及运用情绪调节技巧,以帮助患者更好地处理他们的情绪反应。

第四段:CBT的效果和价值(200字)。

尽管CBT在实践中存在一定的困难,但我也亲眼目睹了它的效果和价值。通过CBT,我见证了很多患者在改变他们的思维方式和行为习惯后,获得了明显的心理健康提升。他们的焦虑、抑郁和其他精神问题得到了很大的缓解,他们获得了更积极的生活态度和更健康的行为选择。CBT的效果不仅体现在患者的个人生活中,也对他们的人际关系和工作生活产生了积极的影响。这进一步证实了CBT的价值和它在心理健康治疗中的重要性。

第五段:CBT带给我的成长和展望(300字)。

在学习和实践CBT的过程中,我不仅积累了宝贵的专业知识和经验,也收获了自我成长和发展。通过与患者的交流和治疗过程的反思,我更深入地了解了人类思维和行为的复杂性。我也学会了更有效地与他人沟通和协作,以及如何面对挑战和压力。我对CBT的认识和技能已经成为我未来职业发展中的重要优势,我期待能够在心理健康领域为更多的人提供帮助和支持。

总结(100字)。

通过学习和实践CBT专业,我亲身体会到了CBT的重要性和其对心理健康的积极影响。挑战和困难是无可避免的,但我也看到了CBT的效果和价值。这个过程带给了我巨大的成长和发展,使我更好地理解和应对人类情感和行为的复杂性。我期待将我的CBT知识和技能应用于未来的职业生涯,为更多的人带来积极的心理健康变化。

专业认知实习心得体会

为期一个月的专业方向认识实习快速的合上了它辉煌的帷幕;岁月如梭,这一次的社会实践实习就这样敲响了结束的钟声。回首望,在实习单位里辛勤学习和实践的场景还历历在目,也更加明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这句话的深刻内涵,在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,平时学习生活中的学习不够深入,在遇到具体问题的时候反应不能那么迅速。幸而身边的老师和前辈们都会乐于提供帮助,为我指出了工作中的错误和缺点。在学校里,学到的任何一种知识都是有用的储备,虽然在平时看来学的很多东西并不是十分实用,但说不定就在某一时刻就会显现出来。而且通过这次在“哈尔滨市妙莲圣业投资管理有限公司”的实习也让我明白了专业知识的学习在运用到实践中也是需要一些技巧的,而不单单仅靠嘴上功夫。

尽管我实习的单位并不是资产评估师事务所,而是投资管理公司,但对我的专业方向认识却产生了深远的意义,毕竟经济是相通的,投资公司也需要一定的专业评估知识,经过在“妙莲圣业投资管理有限公司”的一个月紧张的实习,也使我较全面、系统的了解和熟悉了现代资产价值评估各个环节的基本内容,加深了资产价值评估基本原则和方法的理解,评估操作的法规和基本技能更加熟练,为我们以后的学习和工作打下了坚实的基础。但是,鉴于本人才疏学浅,认识上有许多不足,要达到理论与实际的真正结合仍需强化实战演练,并投入更多的实践。

通过这次的实习让我真正体会到财务管理专业知识面的广域,资产评估的确是财务管理系统中一项庞大而复杂的系统工作,可以说,资产价格评估过程是对一个人的耐力与细心及知识功底的高度检验,从数字计算到数字分析再到报告输出,每一个过程都是那么的复杂与繁琐,所以,一定要养成公平、公正、客观的心态和细心做事的习惯。一份细心、一份耐心和一份责任心,才是真正的人生价值。在理论联系实际的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这段的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了一个评估人员及会计人员的操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有短短的一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多缺欠,让我深知步入社会,还需要很多学校里学不到的知识。特别是公司秉承“提供一流服务,创造一流业绩”为经营目标;以“中立诚信,利益共享,发展团队,回报社会”为经营理念;以“追求高目标,与团队同发展”为团队企业文化精神。随着改革开放政策的深入贯彻,公司在转换企业经营机制的进程中,坚持以科技为先导,加速内部经营管理体制的转换,推行现代化管理,努力提高企业整体素质,在两个文明建设方面取得了可喜成绩,促进了经济效益的大幅度增长。

各种荣誉接踵而来。这次实习实训虽说时间不长,但其中的每一天都使我收获很大、受益匪浅,它不但极大地加深了我对一些会计学知识,特别是评估知识的理解,从而真正做到了理论联系实际;更让我学到了很多之前在课堂上所根本没法学到和接触到的东西,这对于我的学业,乃至我以后人生的影响无疑都是极其深远的。这次实习时个学习和联系的过程,在这个过程中,我发现无论是会计哈爱是资产评估都是实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理,还有如何对某些资产作出准确评估等等。带着这些问题,我在这一个月里用眼睛看,不懂的请教公司有经验的工作人员和老师,让我对专业方向认识实习报告这些问题有了一定的解答,达到了这次实习的目的。

在学习之外,人际关系也是我们应该重视的一个关键课题,这次实习也让我们有了更多交流机会,使同学之间更加了解,增进同学之间的感情,培养大家在外的自理自力能力,更学会协助互助的精神。同时实习也是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢。这也是我在此次实习中最深的感触与收获,还是要学好课本知识,才能更好的联系实践。

在短短的一个月的实习,我看到了自己求知及好奇的心态。能够端正自己的工作态度,并认真及时的完成工作,有吃苦耐劳的精神。能在指导教师耐心的指导下掌握有关房地产评估的知识及实践操作的技能,能很好的运用办公软件以较高的工作效率对待工作。但同时发现了自身的不足。如具备的专业知识不够。理论知识的欠缺、不扎实。没有时刻关注身边及其房地产等有关方面的讯息,信息不够全面。经验不足,不善于与客户进行沟通,达到有效的合作意向。

对于一些问题的处理,不够沉着和果断。从这次的实习中,除了认识到了自身的不足。也更清楚认识到理论与实践相结合的重要性。我决定在下一个月和以后的学习生活中不断丰富自身的业务知识和素养。努力学好专业知识,掌握职业技能。做到在实践中不断发现问题和总结经验。注意信息的获取方式,获得更多有效的信息资源。了解市场行情及变化。争取能够更好更快的融入社会,找到自己的工作岗位,明确工作方向。从而实现人生的价值追求。也更加明白了踏入社会进行一份新工作,不仅需要对工作适应,更包括对企业文化的一种融合和认同。现在的社会日新月异,新观念新点子层出不穷,必须具备快速学习的能力,并要以一种终身学习的心态来积极吸收新知识和新观念,以开放的姿态面对工作中的一切变革。

而且要注意理论与实践的结合,也许将来从事的工作并不一定能专业对口,那就更应该找准个人定位,及时充电,更快更好的适应新工作发展的需要。通过这次专业方向认识的的实习,使我们对会计及其相关的行业有了一次比较全面的感性认识,进一步理解接受课堂上的知识,使理论在实际的生产中得到了运用。近年来,我国的评估业刚刚起步正有着了迅猛的发展,其对学习评估及会计专业的专业性人才需求也越来越大,这对于我们学习财务的大学生来说,既是一个机遇,也是一个挑战。作为将要走出学校的我们来说,更应该在有限的时间内,掌握更多的专业知识,加强实践和设计能力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多,差距还是有的,专业课知识的欠缺、动手能力不足等等,我也知道这不是一天两能够学会的,不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助,我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师和实习单位给我此次机会和对我的帮助,让我真正学到了很多专业和社会知识。

人们常说,大学是个象牙塔。确实,学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生,有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会,让大家接触到真实的职场。有了实习的经验,以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境,更好的完成自己的角色转换。通过实习就是把我们在学校学习的理论知识运用到实践中去,是自己的所学有用武之地,只学不用是书呆子我们要做有思想有能力的有用之才,因为实习所处的环境不同所接触的人也不同,因此也锻炼了我们的为人处事的能力,而且随着现在中国发展脚步的加快每天都会有新的事物涌现出来我们需要不断地学习来适应新的变化新的要求,只有这样才能使自己不被社会淘汰不被新的形式淘汰,这是对自己的负责也是对社会的负责。这样我们才能真正立足于这个社会。

这次的专业方向认识实习虽然结束了,但经过这次实习,让我学到了许多许多,无论是专业知识上,还是为人处世上,受益匪浅,感谢学校提供了这次实习机会和老师们的帮助,同时也非常感谢哈尔滨妙莲圣业投资管理有限公司的工作人员,教会了我很多我从来没有接触过的专业知识和为人处世的道理。

酒店管理专业实习心得体会

20xx年3月31日--20xx年8月31日我们按学校的安排到武汉星级酒店进行实习,我所实习的单位是武汉珞珈山国际酒店。

本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。

我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管,连铺床时每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的"三线合一"。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。

当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时由服务员向客人说明情况,最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到,每个员工都要有安全意识,服务员要知道一般的消防知识。额外的,服务员还应对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。

实习让我们对社会有了新的概念,当我走在上海的街头,穿梭于这芸芸众生之中,我觉得自己真的如同沧海一粟,小的不能再小了,这个社会是如此的复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我变得沉默寡言了,因为我发现面对这样的大千世界,我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间,这一年就像一个缓冲器,让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵,调养生息,重新整装出发。

是我心理落差最大的一个时期:还要看各种各样客人的脸色,甚至被人家侮辱,难道他们觉得这样搞我们实习生是一见很痛快的事吗?我没有和家里人说自己实习是具体做什么,我怕他们知道后会伤心。

做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方#面的缺点与不足毫无保留的放大出来,古语有云:闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

从我在客房部这几天的实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的,客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来,对基层工作很了解,也很熟练,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利。而且,每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。

在领导们的指导下逐渐成长的,我十分感激领导们在我们身上所做的付出。

酒店管理专业顶岗实习心得体会

这次的训练从一开始的面试就开始了,学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试,也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试,我们学校有xx名同学成功进入xx酒店。当然,我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。

第一天,什么都不知道,什么都不懂。很紧张,很激动。幸好酒店有派人带我们,这个前辈很热心,先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..

我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的xx为客人服务和点酒,当然也负责开吧。刚开始的几天,由于对工作的不熟悉,我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但,这情况到了x天后,我们只用半小时就可以搞定了。

在这几天里,我深深体会到:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。

过了适应阶段后,我了解了自己该做什么:时间到了就去开吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一楼大堂吧帮忙。(因为我一般都是在二楼南吧。)有是没事都要给自己找事情做,宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次,也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。

因此,在这段时间里,我利用空闲的时间看酒,记酒,从而认识了很多酒,包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。

在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,由于xx酒店是一个四星级酒店,而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源,而来酒吧的客人几乎都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西,我告诉自己:犯错并不可耻,但,如果我害怕犯错而不去尝试的话,这才可耻。

我的心得和感受:

1.一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

2.每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。

3.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力,也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时,当我发现他们之间有点沟通问题时,我就会上前帮忙。

4.在其位,谋其职。在自己的工作岗位上,就要好好努力工作,只有你爱你的工作,对它付出了。你才能有收获。

5.我觉得xx酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。另外,当客人点餐之后,餐点总是姗姗来迟,(结帐也是同样情况。)让客人很不耐烦。

6.错了就要认,认了就要改。

7.学习和工作真的很不一样。得慎重选择。

酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助,感谢xx酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿xx酒店能够越办越好,学院越办越好。

酒店管理专业认知报告

20xx年1月16日—20xx年8月21日。

前厅部,商务中心,预定部,客房部。

了解酒店的运作,经营管理及理论在实践中的应用。

(一)酒店概况:

海悦花园大酒店成立于20xx年5月20日,座落广东省东莞市,具有“家具之都”之称的厚街镇,位于厚街镇行政,商业,娱乐中心地带,紧邻107国道及广深高速公路,距东莞市区仅十分钟车程,距香港车程2小时,深圳约35分钟,广州1个小时,每天多班豪华穿梭巴士直达香港,水陆方面从福永码头或虎门码头至香港国际机场约1小时,交通十分便捷。酒店现拥有320间客房,酒店本着“以客为尊,以大为本“的经营理念,努力打造海悦特色的企业文化,并以此作为酒店生命之所在,该酒店的目标是成为东莞及至广东省最出色,最受欢迎的国际五星级商务精品酒店之一。

(二)实习序言。

很早以前就从老师,师兄师姐那里听到我们将有半年的实习时间,而我们的实习时间被安排到大二下半学期,终于等到实习的时候了,可以说是急切盼望着这一天的到来,因为我们都不想再忍受当前这日以继夜的只有理论,没有实践的教学方式,尽管从师兄师姐那里了解到实习并非想象中那样是一件快乐的事情,但还是想身心体会一下其中的奥妙,其中的酸甜苦辣。综合了自己的整体素质以及从师兄师姐那里了解到一点信息,我决定选择东莞海悦花园这个酒店,这是一家很普通的四星级酒店,规模也不是很大,它不是国际连锁,没有喜来登,希尔顿,凯悦那么赫赫有名,更没有它们那么金碧辉煌,雄伟壮观,它有的只不过是一个再普通不过的外壳。

(三)思想变化。

初来到东莞心情落差极大,这不仅是我一个人的感触而是这一行十七人所共有的,我们从山水甲天下的桂林来到酒店业发展的东莞,在我们的想象中,东莞的任何一个地方都应是高楼林立,雄伟壮观的酒店。但我们错了,东莞也不过是一个很落后,治安又混乱的城市。拖着劳累的身体,跟着人资部文员来到员工餐厅,看着那么狭小的餐厅,桌子上放的全部都是炒面炒粉,看不到一个油条半碗豆浆,没有办法,勉强的填饱了肚子,拖着沉重的行李,我们被零零散散分到各个宿舍。打开门,迎面扑来的是一股浓浓的怪味,捂着鼻子,抬头一看,几种怪异的眼神盯着我们“干吗呀你们”就这5个字,真的狠狠的伤了我们的心,真的欲哭无泪。可想而知,面对着崭新且简陋的环境,陌生且又怪异的面孔,所以刚开始来没有几天有几个同学的思想就开始动摇了。他们就想回去,但怕学校的处分,所以这样的思想尽管有些压抑但一旦爆发出来后果将不堪设想,那时学校将无法面对酒店。其实我的内心深处也有极度的失落感,在当时的那么多酒店来招实习生,我连面试的机会都放弃了,至今选择了这一家,本来是想到这个酒店业发展的城市来感受一下高效率、快节奏的生活方式,学习一下发达地方的经营理念,以便为今后的发展打下坚实的基础,万万没有想到会是这样的结局。虽然我的思想跟同学们一样动荡很大,但我不敢表露出来,因为我是个领队,如果我先爆发出来后果将不堪设想,我压抑着自己并暗暗的告诫一定要坚持下来做好模范带头作用,向学校和单位交一份满意的答卷。所幸在这里的一个星期内(包括培训中),这里的领导在开始的时候给我们极大的关怀和支持,对我们又是盛情款待百般呵护,不论在生活上还是感情都给予极大的投资,这种思想也暂时缓了一下,但根本无法从根本上消除这种极度失落的'情绪也为以后事件的爆发埋下隐患。

(四)分配部门。

二、“前厅部“一个多么让人羡慕,一个让人向往的部门,而我却很幸运又很无奈的分配到这个部门,面对着前厅经理的百般要求甚至可以说是请求,我没有办法,无奈的答应了去当门女,虽然我知道现在门女真的很缺,我也知道我们必须服从酒店的安排,我知道我是一个领队,不能带头起反抗作用,但是我还是觉得心理特别委屈,特别的难受,我好想好想哭泣一场,但我始终不敢掉眼泪,即使掉眼泪我想也没有人去同情我。因为在同学们的眼中,我也许是最幸运的,门女也是一个特别不错的岗位,当我想到这一些,我不想再说什么,我知道我的痛苦只要我知道心里面知道。当我一想到明天就要以一个大学生的身份去站在大堂里为无数个客人拉门,我就很难受,甚至很愚蠢的想到对不起我的父母,那时,我真想忘掉一切,抛弃一切,不顾一切的拖着行李回家算了,但一想到既然当初选择了这里就不该后悔,选择了酒店这个行业,就应该从基层做起,要以这些为信念,我对自己说:要坚持,不但要坚持,而且一定要做好!

(五)岗位工作。

3月1号,终于如愿以偿的到了商务中心上班了,在这里除了在商务中心这个小小的办公室上班,还得去商场、行政酒廊上班,因为这都属于它的管辖范围,这也说明我将要学的东西也比较多。幸好在这里,同事们都很热情,对我都很好,热心的教我很多很多。时间过得很快,一转眼3个月了,经过我刻苦努力的学习,大概商务中心的工作流程及对客服务程序都已经掌握了。为了更深透的了解酒店,了解各个部门,学到更多有关酒店的知识,我大胆的向经理透露了我想去预定部学习半个月的欲望,本没抱着一点希望,但却出乎我的预料,经理同意了。我知道这跟平时优秀的工作表现有关,不管怎么样,很开心的我从商务中心调到了预定部,在这里度过了充实且快乐的半个月,在这半个月里通过同事的帮助,预定主任对我的教导,让我从中学到了很多可贵的有关预定与销售知识。半个月过去了,也意味着我们的实习时间即将结束了。一次偶然的机会,通过人资部领导及我的争取,我放弃了回家与父母共度暑假的机会,选择留在酒店多学习一个半月,而在这一个半月我将可以在客房部学习。我很珍惜这一次机会,我心里很开心,这也是酒店最累最辛苦的部门。面对好多人的劝阻,我无动于衷,我知道大家都是在关心我,怕我受苦受累,但我还是不能默认自己无能,以为那样无疑是给失败创造机会,我想试一下,我不怕,因为我相信自己,最后我还是毅然坚持了自己的观点,开始了实习生活的另一段具有考验的艰苦旅程。

7月1日,是我第一天在客房部上班,脱下前厅那套看似高贵的服装,套上那所谓号称“大妈”的灰色服,面对着镜子里的自己,感觉似乎有点老了,丑了。害怕自己会后悔,无数次在内心默默的对自己说:不能这样,一定要坚持,既然选择了就不要后悔,一定要认真在客房部做好,那才是最重要的。回到宿舍一躺在床上连动都不想动,想想今天的工作,只能用三个字概括————杂、累、脏。躺在床上全身又酸又痛,一想到明天又得拖着那么沉重的身体上班,真想大哭一场,但我对自己说:“不能哭,哭了就是弱者”就这样我忍受着,眼泪只在眼睛里转,就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的工作岗位上。天天除了抹呀檫呀,还是重复这些工作,虽然心里觉得又累又没有意思,但心里还是特别的有刺激感,一个字“爽”,因为每天我们都在与时间赛跑,在客房部除了做房以外,还有好多杂七杂八的工作等着你去做,所以你必须加快速度。就这样,在匆匆忙忙地度过了一个半月,虽然这一个半月里有太多的怨言,太多的无奈,天天过着辛苦且无聊的生活,但还是觉得收获还是特别大,不但掌握了客房服务技能,对客服务程序,且更能近距离地接近客人,了解客人的生活习惯,体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性,还有在这个部门的一个半月实习;使我养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。

(六)实习心得。

实习就这样的结束了,通过这七个月在不同岗位的实习,让我对酒店有了更深的认识,也有机会把自己在课堂上所学的理论知识运用到实践中来,初步体验到服务人员的艰辛与不易,也体会到收获的快乐。并且对这个酒店的现在和过去也有了一个更深刻的了解和认识,其对经营理念,文化建设也有了一个更深刻的了解,对整个酒店业的动作及经营管理有了一定的认识;还有,在人际关系如此复杂的单位里我处理好了如何与领导与员工相处的方法,并且从领导的身上学到很多东西,领略他们的风采及他们对每个人不同的待人接物的方法。虽然海悦花园大酒店尽管在管理上还存在着有些不足,不够完善,企业文化还有待建设等问题,但我相信随着整个东莞的开发与建设,随着酒店在内部管理体制上的改革,海悦花园大酒店定会加日升天,蒸蒸日上,同时也深深祝福海悦花园大酒店明天更加辉煌灿烂!

实习生活并非学校生活那么的单纯,老师的教诲,同学之间的相亲相爱,都是那么的真诚,而现在,我们重返校园了,所以只能加倍努力地学习以前所学不到的,以后来适应工作,适应以后的生活,实习,其实就是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台,所以为了在这个大舞台上更加地展现自我,抓紧每一分钟,给自己充充电吧!

CBT专业认知心得体会

第一段:介绍CBT的基本概念和作用(200字)。

认知行为疗法(CBT)是一种心理治疗方法,通过认知和行为的调整来改善个人的心理健康。CBT主要关注个人的思维方式和行为模式,旨在帮助他们更好地理解和应对自己的情绪和行为。我在学习和实践CBT的过程中,深刻体会到它的独特之处和应用价值。

第二段:探讨CBT对个人思维方式的影响(200字)。

CBT致力于帮助个人调整和改善其思维方式。通过分析和识别负面的自我评价、无效的思维模式和误导性的信念,CBT能够帮助个人学会更加实事求是和合理地对待自己和周围的事物。在我的实践中,我发现一些常见的负面思维模式,如过度一般化、过度的猜测和消极的预测。通过与患者互动和引导,我帮助他们了解这些模式的影响,并提供替代性的积极思维方式。我注意到,当患者能够纠正负面的思维方式时,他们的情绪和行为都会有明显的改善。

第三段:探讨CBT对个人行为模式的影响(200字)。

与调整思维方式相似,CBT也关注个人的行为模式。通过与患者一起制定行为计划和设定明确的目标,CBT帮助个人从现实和实用的角度解决问题,并建立可持续的积极行为习惯。我发现,对于许多患者来说,实际的行为改变是他们从心理治疗中获得最明显的效益之一。毫不夸张地说,CBT帮助个人积极面对挑战、采取积极行动,并开始摆脱恶性循环。

第四段:反思CBT的局限性(200字)。

尽管CBT在心理治疗中有着广泛的应用,但它并非解决所有问题的万能药。每个个体都有着独特的背景和经历,这些差异可能会影响CBT的有效性和适应性。在实践中,我遇到了一些情况,发现CBT并不完全适合某些患者的需求。对于这些患者,我尝试将CBT与其他治疗方法相结合,以获得更好的效果。因此,作为一名有经验的职业人员,我们应该灵活运用CBT并扩展我们的治疗方法。

第五段:总结CBT的应用价值及个人收获(200字)。

CBT的应用范围广泛,可以用于治疗许多不同的心理障碍和问题。作为一名CBT专业人员,我体会到它的应用价值和优势,尤其是在帮助个人改变其思维方式和行为模式方面。通过CBT,我见证了患者的明显进步和积极的变化。同时,CBT也对我的个人成长产生了积极的影响,我学到了许多有效的治疗技巧和沟通技巧,使我能更好地理解和帮助他人。总之,CBT是一种强大而有影响力的心理治疗方法,它不仅帮助个人改善心理健康,还能促进心理专业人员自我发展。

认知专业心得体会

自从我开始学习认知专业以来,我的视野被打开了一扇全新的大门。作为一门研究人类思维、感知、记忆和学习等认知过程的学科,认知心理学为我提供了一个更深入地了解人类思考和行为的框架。通过学习理论和实践经验,我不仅加深了对自己的认识,还能更好地理解他人的行为和想法。

在我的学习过程中,我学到了许多关于认知过程的理论知识。其中,包括感知、注意、记忆、思维、问题解决和语言等重要内容。通过学习这些理论,我对人类思维的组织和运作有了更清晰的认识。例如,我了解到人类感知是如何通过感觉器官接收外界信息并加工处理的;人的思维是如何通过概念、判断和推理等过程来进行思考的。这些理论不仅帮助我更好地理解自己的思维过程,也让我在与他人交流时能更准确地理解他们的意图和想法。

第三段:认知实验的设计和实施。

在学习过程中,我也有机会亲自进行认知实验的设计和实施。这让我更加深入地理解了实验的重要性和难度。在实验设计方面,我学会了合理制定实验假设、确定实验设计和操作流程,并设计合适的测量工具进行数据采集。在实施实验过程中,我也学会了严密控制实验条件和操作变量,以保证实验结果的可信性。通过这些实践经验,我不仅提高了自己的实验设计和执行能力,还加深了对认知过程的理解。

认知专业的知识也可以应用于实际生活和职业发展中。例如,在教育领域,认知心理学可以帮助教师更好地理解学生的学习和思考方式,从而采用更有效的教学策略。在人机交互设计领域,认知心理学可以帮助设计师优化用户界面,提供更好的用户体验。在市场营销领域,认知心理学可以帮助营销人员更好地理解消费者的决策过程,从而制定更有针对性的营销策略。我非常期待将来能够将所学的认知专业知识应用于实际工作中,为社会做出贡献。

第五段:我的成长和展望。

通过学习认知专业,我不仅增加了专业知识和实践经验,也提升了自己的分析和解决问题的能力。我认识到,认知专业不仅是一门学科,更是一种思维方式和人类理解能力的拓展。以后,我希望能继续深入地研究和实践认知心理学,加深对人类思维和行为的理解。同时,我还希望能够将所学的知识应用于实际工作中,为提升人们的学习、工作和生活质量做出贡献。

总结:通过学习认知专业,我不仅加深了对自己思维过程的理解,还增加了实践经验和分析能力。认知心理学的理论和实践知识,让我能更好地理解他人的行为和思想。同时,这门学科的知识应用也带给我更多职业发展和社会贡献的机会。我对自己未来在认知心理学领域的深造和发展充满期待。

酒店管理专业实习心得体会

看似很简单的每天的工作,在实际工作中还有很多的细节是值得注意和学习的。刚到餐厅时由于环境与经验问题很多地方做的都不是很好,但我从没有放弃过,气馁过。4个月是我已经能独立领位、传菜、点单与服务了,和同事们的关系也更融洽了,从他们身上学到了很多。10个月过来我已经成为一名有极高服务意识,良好服务技能的皇家艾美中的一员了。实习体会与收获:

1实习是对意志力的一种锻。

2服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键。

他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的'路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

3酒店需要合作精神。

酒店业是一个强调团队合作精神的行业,需要员工的互相合作,部门间的互相配合,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人来完成。从客人进入酒店的那一刻开始,我们就开始为他服务,直到他离开,任何一项服务都离不开各部门的沟通和合作。

通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己在有两年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。

通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!做酒店行业优秀一员。

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